Representações Sociais de Pacientes com Diabetes Mellitus Sobre o Atendimento por Profissionais de Saúde

• Ribas, Camila Rezende Pimentel ^[1] ; dos Santos, Manoel Antônio ^[1] ; Zanetti, Ana Carolina Guidorizzi ^[1] ; Zanetti, Maria Lucia ^[1]
  1. [1] Universidade de São Paulo

     Universidade de São Paulo

     Brasil

     
• Localización: Psico, ISSN 0103-5371, Vol. 44, Nº. 1, 2013
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Representaciones Sociales de Pacientes con Diabetes Mellitus Sobre la Atención por Profesionales de la Salud
  • Social Representations of Patients with Diabetes Mellitus Concerning Care Provided by Health Workers
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• Resumen
  • español

    La finalidad de este estudio fue identificar las representaciones sociales de pacientes con diabetes mellitus tipo 2 sobre la atención prestada por profesionales de la salud. Se trata de un estudio descriptivo, exploratorio, con aproximación cualitativa, basado en la teoría de las representaciones sociales propuesta por Moscovici y ampliada por Jodelet. Fueron entrevistados 14 pacientes con diabetes mellitus tipo 2, utilizando un guión semi-estructurado, en un servicio de atención primaria brasileño en el 2009. El guión de la entrevista trataba de datos personales y informaciones sobre el cuidado brindado por los profesionales de la salud. Para analizar los datos, fue utilizado el análisis de contenido temático. Fueron identificadas dos categorías temáticas prominentes en la representación social sobre la atención en diabetes: Descreencia en la atención de los profesionales de salud y Creencia en la efectividad de la atención de los profesionales de salud. Los datos indican que la representación social de la atención está calcada en el distanciamiento del profesional respecto al contexto psicológico, cultural y social de la población. Así, se produce descompaso entre la aproximación del profesional y la necesidad de los pacientes, lo que puede resultar en la baja solubilidad de las intervenciones.

  • English

    This study identifies the social representations of patients with type 2 diabetes mellitus concerning the care provided by health care providers. This descriptive, exploratory study with a qualitative approach is based on the Social Representations Theory according to Moscovici and Jodelet. A total of 14 patients with type 2 diabetes mellitus were interviewed through a semi-structured script in a Brazilian primary health care service in 2009. The interview script addressed personal data and information related to care provided by health care providers. Thematic content analysis was used in data analysis. It was identified two prominent thematic categories in the social representation of diabetes care: Disbelief in care provided by health workers, and Belief in efficacy of care provided by health profissionals. The social representation of care suggests care is detached from the population’s psychological, cultural and social context. Therefore, a mismatch between the approach of health care providers and the patients’ needs is observed, which may result in interventions with low problem-solving capacity.

  • português

    O presente estudo teve como objetivo identificar as representações sociais de pacientes com diabetes mellitus tipo 2 sobre o atendimento realizado pelos profissionais de saúde. Trata-se de um estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa, fundamentado na teoria das representações sociais proposta por Moscovici e ampliada por Jodelet. Foram entrevistados 14 pacientes com diabetes mellitus tipo 2, utilizando um roteiro semiestruturado, em um serviço de atenção primária brasileiro em 2009. O roteiro de entrevista contemplava dados pessoais e informações sobre o cuidado oferecido pelos profissionais de saúde. Para análise dos dados foi utilizada análise de conteúdo temática. Foram identificadas duas categorias temáticas proeminentes na representação social do atendimento em diabetes: Descrença no atendimento dos profissionais de saúde e Crença na efetividade do atendimento dos profissionais de saúde. Os dados indicam que a representação social do atendimento está calcada no distanciamento do profissional em relação ao contexto psicológico, cultural e social da população. Desse modo, produz-se descompasso entre a abordagem do profissional e as necessidades dos pacientes, o que pode resultar na baixa resolubilidade das intervenções.