Como transformar sua equipe no seu maior patrimônio

• Autores: Carolina Cristina Pereira Guedes
• Localización: Revista Acreditação: ACRED, ISSN-e 2237-5643, Vol. 1, Nº. 2, 2011 (Ejemplar dedicado a: Revista Acreditação), págs. 187-193
• Idioma: portugués

• Es reseña de:

  • Como transformar sua equipe no seu maior patrimônio

    Lorraine Grubbs West

    Rio de Janeiro : Editora Sextante, 2007

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• Resumen

  • O livro intitulado Como transformar sua equipe no seu maior patrimônio apresenta o método empregado por uma companhia aérea, a Southwest Airlines, para conquistar a lealdade de seus colaboradores e como desta forma alcançou sucesso em seu setor de serviços aéreos. Esta obra foi escrita por Lorraine Grubbs-West presidente e CEO da empresa Lessons in Loyalty e ex-executiva sênior da Southwest Airlines nos setores de administração pessoal, marketing e desenvolvimento de liderança.