Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil: uma revisão bibliográfica sistemática
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Hayashi, Ana Paula [1] ; Belotti Pedroso, Carolina [2]
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[1] Universidade Federal de São Carlos
Universidade Federal de São Carlos
Brasil
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[2] Universidade de São Paulo
Universidade de São Paulo
Brasil
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- Localización: Revista Eletrônica Gestão e Saúde, ISSN-e 1982-4785, Nº. Extra 1 (Supl.), 2016, págs. 1089-1103
- Idioma: portugués
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Resumen
Este estudo apresenta uma revisão bibliográfica sistemática (RBS) realizada para conhecer e compreender os aspectos que se relacionam ao tema gestão da qualidade dos serviços de saúde no Brasil, que englobam acreditação hospitalar, medição de desempenho e práticas e ações de melhoria contínua. Para a realização da RBS foi estruturado um método de trabalho organizado em quatro etapas: identificação dos artigos; eliminação de trabalhos duplicados; filtro a partir da leitura de títulos, resumos e palavras- chaves e filtro a partir da leitura completa dos artigos. Os resultados da pesquisa apontam que 58% dos artigos encontrados no sistema de busca estão relacionados com medição de desempenho. Em seguida, as práticas e ações utilizadas nas melhorias representam 23% dos artigos e 19% dos artigos estão relacionados à acreditação hospitalar.
