Resumen de Sistema de gestión electoral: en busca de la mejora continua

María Auxiliadora Protti Quesada

• español

  Expone el proceso seguido por el Tribunal Supremo de Elecciones de Costa Rica para certificar, en primera instancia bajo la norma ISO 9001:2008, los procesos sustantivos de registración civil compuestos por inscripciones (de hechos vitales y actos civiles); identificación de las personas costarricenses (tarjeta de identificación de menores (TIM) y documento –cédula- de identidad); naturalización y padrón electoral y los procesos electorales con la norma ISO 17582 que se encuentra actualmente en desarrollo

• English

  It presents the process that the Supreme Tribunal of Elections of Costa Rica carried out in order to certify, in the first instance, the processes of civil registration comprised by registrations (vital and civil acts); identification of Costa Rican people (ID cards for minors, TIM, and ID document); naturalization, and electoral roster under the norm ISO 9001:2008, and the electoral processes under the norm ISO 17582 which is currently being developed