Resumen de Los museos catalanes de arte y las redes sociales: análisis de presencia y rendimiento
- español
Con la difusión de las redes sociales y de las tecnologías móviles, los museos pueden enriquecer su poder de comunicación y promoción, estableciendo un diálogo constante y ubicuo con el público. No siempre los museos catalanes han sido capaces de asumir totalmente el reto de esta revolución, posicionándose de manera ambivalente entre el rechazo y el entusiasmo, a menudo siguiendo el rápido flujo de la sociedad digital sin una verdadera estrategia. El objetivo de este trabajo es entender de qué manera estos museos están aprovechando las plataformas sociales. Se basa en el análisis empírico y comparativo de una muestra de treinta y siete museos catalanes de arte, divididos en cuatro provincias, durante octubre y noviembre de 2015. A partir de los datos obtenidos, se ha enfocado el estudio en las plataformas más utilizadas por los museos: Facebook (84 %) y Twitter (78 %). Esta investigación aporta una mirada empírica y actualizada sobre el uso de las redes sociales por parte de los museos, poniendo especial acento en la necesaria distinción entre los museos mayores de la ciudad de Barcelona y los restantes museos catalanes. El escenario que presentan los resultados se caracteriza por la presencia de buenos ejemplos de éxito junto con un gran número de museos que se encuentran al principio de un uso consciente y exitoso de las redes sociales, así como casos de una ausencia total de ciertos otros museos en la red.
- català
Amb la difusió de les xarxes socials i de les tecnologies mòbils, els museus poden enriquir el seu poder de comunicació i promoció, tot establint un diàleg constant i ubic amb el públic. Els museus catalans no sempre han estat capaços d'assumir totalment el repte d'aquesta revolució, tot posicionant-se de manera ambivalent entre el rebuig i l'entusiasme, sovint seguint el flux ràpid de la societat digital sense una estratègia veritable. L'objectiu d'aquest treball és entendre de quina manera els museus estan aprofitant les plataformes socials. Es basa en l'anàlisi empírica i comparativa d'una mostra de trenta-set museus catalans d'art, dividits en quatre províncies, durant l'octubre i novembre de 2015. A partir de les dades obtingudes, s'ha enfocat l'estudi a les plataformes més utilitzades pels museus: Facebook (84 %) i Twitter (78 %). Aquesta investigació aporta una mirada empírica i actualitzada sobre l'ús de les xarxes socials per part dels museus i posa un accent especial en la distinció necessària entre els museus més importants de la ciutat de Barcelona i la resta de museus catalans. L'escenari que presenten els resultats es caracteritza per la presència de bons exemples d'èxit, juntament amb un gran nombre de museus que se troba a l'inici d'un ús conscient i exitós de les xarxes socials, així com casos d'absència total d'altres museus a la xarxa.
- English
With the spread of social networks and mobile technologies, museums can empower their communication and promotion creating a ubiquitous and constant dialogue with the public. The Catalan museums have not always been able to fully address the challenge of this revolution, standing in an ambivalent way between rejection and enthusiasm, often following the rapid flow of digital society without a real strategy. The objective of this work is to understand how these museums are taking advantage of social platforms. It is based on the empirical and comparative analysis of a sample of 37 museums, divided by the four Catalan provinces, carried on between October and November 2015. From the collected data, this study has been focused on the most popular platforms used by the museums: Facebook (84%) and Twitter (78%). This research provides an empirical and up to date insight of the use of social networks by the art museums, putting special emphasis on the necessary distinction between the bigger museums of the city of Barcelona and the other Catalan museums. The scenario represented by the results is characterized by the presence of a few good examples of success followed by many examples still at the beginning of a conscious and successful strategy in social networking, and even by a total absence of some of them on the Web.
