Creo que no había ni un solo proveedor dedicado a innovar en la experiencia de la compra. Mucha analítica, mucha red, mucha gestión de datos y contenidos, pero poco o nada sobre la utilización de tecnologías existentes para romper con la experiencia de compra. Aún proponen seguir comprando por ordenador y por móvil de manera manual y con la ayuda de un teclado.
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