La revolución del comercio minorista

• Autores: Pierre M. Loewe, Mark S. Bonchek
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 33 (JUL-AGO), 1999, págs. 50-57
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Estamos en el amanecer de una era en la que reina un poder del consumidor sin precedentes. Habrá ganmadores y perderores en el comercio minorista. Cada compra pagada mediante tarjeta de crédito o realizada por Internet deja detrás de sí una estela de información que los detallistas explotan a su favor. Si es la información lo que proporciona el poder, parece que a los minoristas se les abre un interesante futuro.