Claves de la satisfacción de la demanda

• Autores: Eric Johnson
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 41 (NOV-DIC), 2000, págs. 24-30
• Idioma: español
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• Resumen

  • Satisfacer la demanda ha sido siempre un reto para los directivos, pero nunca tanto como ahora. Los cada vez más sofisticados consumidores están demandando el cumplimiento perfecto de sus pedidos.