Los clientes de sus clientes, clientes míos son.

• Autores: Rochelle Garner
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 37 (MAR-ABR), 2000, págs. 59-63
• Idioma: español
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• Resumen

  • El sector del automóvil constituye un claro ejemplo de conocimiento de los intereses del cliente final por parte de aquellas empresas que fabrican los componentes. Éste y otros ejemplos sirven para valorar la importancia que para una empresa tienen los clientes de sus clientes.