Los directivos de todo el mundo se están haciendo las mismas preguntas sobre el comercio electrónico. ¿Por qué son los beneficios escasos o inexistentes? ¿Por qué hay tanta incertidumbre acerca de los modelos de negocio en Internet? ¿Cuándo surgirá algo de orden en el caos que supone hacer negocio en la red?
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