Comunicação Organizacional e investimentos em sustentabilidade

• Autores: Renata Suely de Freitas, Raquel Lobão Evangelista
• Localización: Observatorio (OBS*), ISSN-e 1646-5954, Vol. 5, No 4, 2011, págs. 205-223
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Based on a theoretical perspective of communication and organizational culture of authors like Eisenberg (1997), Elkington (1999) and Putnam (2004), this paper aims to analyze the production of organizational communication from its initiatives on organization sustainability. The work starts from theoretical concepts on themes that govern organizational communication and extends to a case study of a group of Portuguese companies in the food business. In this sense, the applied methodology is based on collecting official data with this group of companies, as well as describing and interpreting (1) the means of communication and the strategies chosen to communicate about sustainability with their target audience, (2) the evaluation system adopted by these companies to verify the efficiency of these means, (3) the entrepreneurial vision on the importance of the media communication in the context of sustainability. It intends to verify if these Portuguese companies know how to explore the communicative potential of these means, if they have difficulties in systematically evaluating the efficiency of the communication process and, finally, if there is an awareness of the importance of an integrated organizational communication and the differential of sustainability as a competitive advantage, and consequently as a communication strategy. The objectives of the paper are to join classical and modern concepts of organizational communication and investigate how information on sustainability is used with the stakeholders, especially employees, shareholders and consumers.

  • português

    Fundamentado numa perspectiva teórica comunicacional e de cultura das organizações de autores como Eisenberg (1997), Elkington (1999) e Putnam (2004), este artigo tem como objetivo analisar a produção de comunicação organizacional a partir das suas iniciativas sobre sustentabilidade da organização. O trabalho parte de conceitos teóricos sobre os temas que regem a comunicação organizacional e se estende a um estudo de caso junto a um grupo selecionados de empresas portuguesas do ramo alimentício. Neste sentido, a metodologia aplicada tem como base a coleta de dados oficiais junto a este grupo de organizações, além de descrever e interpretar: (1) os meios e as estratégias escolhidas para comunicar sobre sustentabilidade para seus públicos-alvo, (2) o sistema de avaliação adotado para averiguar a eficiência de tais meios, (3) a visão organizacional sobre a importância dos meios de comunicação no contexto de sustentabilidade. Pretende-se averiguar se estas organizações portuguesas sabem explorar o potencial comunicativo dos meios, se encontram dificuldades em avaliar sistematicamente a eficiência do processo comunicacional e, por último, se há consciência da importância da comunicação organizacional integrada e do diferencial de sustentabilidade como vantagem competitiva, e consequentemente, como estratégia comunicacional. Temos como objetivos reunir conceitos clássicos e modernos sobre comunicação organizacional e investigar como se utilizam as informações sobre sustentabilidade junto aos stakeholders, principalmente funcionários, acionistas e consumidores.