Resumen de Mejora de la Calidad en la Resolución de Casos por el Comité de Ética (CEA) del Sector de Teruel con la aplicación de estrategias narrativas

Concha Gómez Cadenas, Jesús Herrero Vicente, Lorena Pereyra Grustán, Montse García Sanz, Marta C. Agudo Rodrigo, Victoria Herrando Vicente, Etel Carod Benedico

• español

  intentaremos dar respuesta a la pregunta: ¿Por qué la herramienta narrativa es importante y útil para deliberar en el CEA? En nuestro CEA utilizamos el Método Deliberativo del profesor Diego Gracia (MDDG), y en este método la narratividad aparece como un requisito imprescindible.

  Cuando tenemos un problema y buscamos asesoramiento, en primer lugar necesitamos que se nos comprenda, y para ello lo que hacemos es contar una historia, narramos de manera natural los hechos, y esperamos que se entienda que detrás de ellos hay valores. Sucede que los valores, (los nuestros y mucho más los ajenos) a menudo no somos capaces de verlos y mucho menos de nombrarlos, para ello el lenguaje y la razón basada en el positivismo que impera en el medio sanitario se quedan cortos.

  En este proyecto, se realiza un diagnóstico de situación de partida para valorar además del número de casos recibidos en este CEA, el “cómo” se han resuelto. Y a partir de aquí se plantean los siguientes objetivos. Objetivo Principal: Mejorar la calidad de la ayuda (orientación, apoyo) ofrecida ante la consultas de casos al CEA. Objetivos Secundarios: Adquirir competencia narrativa para la percepción de los casos y su análisis. Aumentar la calidad de la deliberación. Mejorar la satisfacción en los que consultan y entre los integrantes del CEA. Aumentar el número de consultar recibidas. Mejorar la atención ofrecida a los pacientes. Las actividades que se proponen para mejorar aplicando la narratividad se agrupan en tres bloques:

  -Reflexión y mejora en las actividades realizadas por el CEA de Bioética Narrativa: Cine, trabajos sobre informes.

  -Aplicar la narratividad para mejorar/completar/entender el MDDG, según la propuesta recogida en el libro Bioética Narrativa. (Domingo, Feito, 2012) -Proponer la figura del “Mediador Narrativo”

• English

  We will try to answer the question: Why narrative tool is important and useful to deliberate on the CEA? In our CEA, we used the Deliberative Method of Professor Diego Gracia (MDDG), and in this method the narrative appears as a essential requisite.

  When we have a problem and we seek advice, first we need to be understood, and to do that, we tell a story, we narrate in a natural way the facts, and we hope you will understand that there are values behind them. It happens that often we are not able to see the values, (ours and many more others) and even less to naming them, for that language and reason based on positivism prevailing in the health care they fall short.

  In this project, a situation diagnosis is performed to further assess the number of cases received in the CEA, the "how" they are resolved. And from here the following objectives arise. Main Objective: To improve the quality of support (counseling, aid) offered consultations before the case to CEA. Secondary Objectives: To acquire narrative competence for perception of cases and analysis. Increase the quality of deliberation. Improve satisfaction in consulting and among members of the CEA. Increase the number of check received. Improve the care provided to patients. The activities proposed to improve applying the narrative are grouped into three sections:

  -Reflection and improvement in the activities of the CEA Bioethics Narrative: Cinema, works about reports.

  -Apply narrative to improve / complete / understand the MDDG, according to the proposal in the book Narrative Bioethics.(Sunday, Feito, 2012) -Propose the figure of "Mediator Narrative"