Resumen de Percepción de la gerencia sobre los factores que afectan la productividad en la pyme del sector metalúrgico y minero de Venezuela

Yngrid Velásquez de Naime, Carlos Rodríguez Monroy

• español

  El presente estudio ha sido desarrollado con el fin de determinar los factores percibidos por la gerencia de la PYME del sector metalúrgico y minero de Ciudad Guayana, Venezuela, que afectan la productividad en sus empresas. La muestra quedo conformada por 25 empresas que representan el 62% del sector estudiado, a través del análisis cualitativo soportado en la herramienta ATLAS-TI. Esto permitió codificar y construir las unidades hermenéuticas que permiten identificar por medio de redes los factores que afectan la productividad en consonancia con un modelo desarrollado previamente. En los resultados obtenidos se evidencia, de acuerdo con la percepción de la gerencia, que entre los factores que afectan la productividad en la PYME venezolana destacan, en el contexto externo: el gobierno, los clientes y los proveedores; y en el contexto interno: la mano de obra, los materiales y los suministros. Por lo tanto, el reto a asumir, dada la dinámica en la cual está inmersa la PYME venezolana, es orientar esfuerzos para establecer y afianzar mecanismos de comunicación entre gobierno y empresarios, a fin de garantizar las condiciones más favorables para el desenvolvimiento de las actividades empresariales y encontrar áreas de oportunidad para el mejoramiento en sus procesos internos. Aún cuando la gerencia de la PYME considera que está trabajando en condiciones tan adversas, no debe descuidar lo que realmente está bajo su control, como son los factores internos.

• English

  This study has been developed in order to determine the factors perceived by the management of the SME in the metallurgical and mining sector in Ciudad Guayana, Venezuela, which affect productivity in their companies. The sample was composed of 25 companies representing 62% of the sector analyzed through the qualitative analysis tool supported by the software tool ATLAS-TI.

  This allowed coding and building hermeneutic units that identify, through networks, the factors that affect the productivity in agreement with a model previously proposed. In the results it is evident that, according to the perception of management, among the factors that affect the productivity in the Venezuelan SME are, in the external context: government, customers and suppliers; and in the internal context: manpower, materials and supplies. Therefore, the challenge to assume, given the dynamics in which is immersed the Venezuelan SMEs are immersed, is to guide efforts to establish and strengthen communication mechanisms between government and business, to ensure the most favorable conditions for the development of business activities, and find areas of opportunity for improvement in internal processes.

  Even though management believes that SMEs are working in very adverse conditions, it should not neglect what really is under their control, as is the case of the internal factors

• português

  O presente estudo foi desenvolvido com o fim de determinar os fatores percebidos pela gerencia das PME do setor metalúrgico e de mineração de “Ciudad Guayana”, Venezuela, que afetam a produtividade em suas empresas. A amostra ficou conformada por 25 empresas que representam 62% do setor estudado, através da análise qualitativa suportado na ferramenta ATLAS-TI. Isto permitiu codificar e construir as unidades hermenêuticas que permitem identificar por meio de redes os fatores que afetam a produtividade em consonância com um modelo desenvolvido previamente. Nos resultados obtidos se evidencia, de acordo com a percepção da gerencia, que entre os fatores que afetam a produtividade na PME venezuelana destacam, no contexto externo: o governo, os clientes e os provedores;

  e no contexto interno: a mão de obra, os materiais e suprimentos.

  Portanto, o desafio a ser assumido, devido à dinâmica na qual está imersa a PME venezuelana, é orientar esforços para estabelecer e afiançar mecanismos de comunicação entre governo e empresários, a fim de garantir as condições mais favoráveis para o desenvolvimento das atividades empresariais e encontrar áreas de oportunidade para o melhoramento em seus processos internos.

  Ainda quando a gerencia da PYME considera que está trabalhando em condições tão adversas, não deve descuidar o que realmente está sob seu controle, como são os fatores internos.