Resumen de Producto turístico Açores: Influência do país de origem nas diferenças perceptivas dos turistas

Maria da Graça Batista, Cláudia Soares Faias, Alexandra Dutra Martins, Francisco José Ferreira Silva

• English

  This study focused on the Azores Islands, which has characteristics that are considered favorable to the development of tourism and interest in the touristic product, and aimed to assess tourists’ perceptions of certain costs (cost of living, accommodation cost, plane ticket cost, and transportation to/from the airport cost) and determine whether these perceptions differ among tourists residing in different countries.Results show that most tourists, residents in Portugal or not, perceive the cost of living and the plane ticket cost as high and the accommodation cost and transportation to/from the airport cost as normal.We concluded that the different models (cost of living model, accommodation cost model, plane ticket cost model and transportation to/from the airport cost model) differ according to residence. Among non-residents, to live/reside in certain countries, induces respondents to show perceptive differences of the examined costs.

• português

  O presente estudo incidiu sobre a Região Autónoma dos Açores (RAA), que dispõe de características consideradas favoráveis ao desenvolvimento do turismo e ao interesse pelo produto turístico, e teve como objectivo avaliar as percepções dos turistas relativamente a determinados custos (custo de vida, custo do alojamento, custo do bilhete de avião, custo do transporte de/para o aeroporto) e determinar se estas percepções divergem entre turistas que residem em países diferentes.   Os resultados mostram que, a maioria dos turistas, quer residentes em Portugal, quer não residentes, percepcionam o custo de vida e o custo do bilhete de avião como elevados e o custo de alojamento e de transporte de/para o aeroporto como normal.Conclui-se que, os diferentes modelos (modelo do custo de vida, do custo do alojamento, do custo do bilhete de avião e do custo do transporte de/para o aeroporto) diferem de acordo com a residência. Entre os não residentes o facto de residir em determinados países, induz a que os inquiridos apresentem diferenças na percepção dos custos analisados.