La reputación corporativa: La gestión del capital relacional de la Organización

• Autores: Daniela Ochoa Gutiérrez, María Victoria Pabón Montealegre
• Localización: Comunicación, ISSN-e 2390-0075, ISSN 0120-1166, Nº. 29, 2012 (Ejemplar dedicado a: La comunicación: miradas ante una realidad inagotable), págs. 13-18
• Idioma: español
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• Resumen

  • La reputación corporativa es el intangible por el que la organización trabaja a través del tiempo para lograr ventajas difíciles de igualar por la competencia y que trasciende atributos básicos. En las empresas nacionales y locales se ha vuelto imprescindible gestionar y medir la reputación como estrategia para ser líderes en sus sectores, fidelizar a sus públicos y expandirse a nuevos mercados internacionales, por lo que en este artículo se reflexiona sobre el concepto de reputación y cómo se entiende y mide en las organizaciones colombianas.