Una revisión de los modelos de mejoramiento de procesos con enfoque en el rediseño

Serrano Gómez, Lupita Serrano ^[1] ; Ortiz Pimiento, Néstor Raúl ^[2]
1. [1] Universidad Pontificia Bolivariana
  
  Universidad Pontificia Bolivariana
  
  Colombia
2. [2] Universidad Industrial de Santander
  
  Universidad Industrial de Santander
  
  Colombia
Localización: Estudios Gerenciales: Journal of Management and Economics for Iberoamerica, ISSN 0123-5923, Vol. 28, Nº. 125, 2012, págs. 13-22
Idioma: español
Enlaces
- Texto completo (pdf)

Resumen
- Este artículo revisa la literatura sobre los diferentes modelos para el mejoramiento de procesos desarrollados como elemento clave para alinear las operaciones de las empresas con sus prioridades estratégicas. El objetivo es proporcionar información útil sobre la anatomía de la literatura en esta área de conocimiento, presentando un marco unificado de los artículos explorados cronológicamente, a partir de los tres principales enfoques para el mejoramiento de procesos. El análisis se centra en 11 modelos con un enfoque en el rediseño y examina las características subyacentes y la metodología estructurada, los aportes y diferencias entre los constructos manejados por sus autores. Adicionalmente, se revisan los aspectos positivos y aquellos que pueden ser complementados para mejorar su aplicabilidad en las empresas