Percepción de intimidad de los pacientes atendidos en los servicios de urgencias hospitalarios de Aragón

• Autores: Julián Mozota Duarte, Javier Moliner Lahoz, Alberto García Noaín, María Jesús Moreno Mirallas, Raúl Wensceslao Fernández Moros, María José Rabanaque Hernández
• Localización: Emergencias: Revista de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias, ISSN 1137-6821, Vol. 25, Nº. 6 (Diciembre), 2013, págs. 445-450
• Idioma: español
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• Resumen

  • Objetivo: Analizar el respeto a la intimidad de los pacientes en el ámbito de los servicios de urgencias hospitalarios (SUH) de Aragón.

    Método: Estudio prospectivo llevado a cabo mediante la cumplimentación de un cuestionario por parte de los pacientes sobre la valoración del respeto a la intimidad durante su asistencia en los SUH de diferentes hospitales de Aragón, con respuestas de cinco opciones graduales de escala Likert. Se realizó un muestreo estratificado aleatorio de los pacientes dados de alta de cada uno de los servicios incluidos.

    Resultados: Se analizaron 3.949 cuestionarios de pacientes. La intimidad auditiva fue valorada con una puntuación media de 3,93 (mínimo 1, máximo 5), (IC95%: 3,89- 3,96). En cuanto a la privacidad visual, la puntuación media fue de 4,32 (IC 95% 4,29- 4,35). La intimidad global obtuvo una puntuación media de 4,17 (IC 95% 4,15-4,21).

    Se halló mayor puntación en los varones vs mujeres en la intimidad auditiva (3,97 vs 3,90, p < 0,05), en la intimidad visual (4,35 vs 4,30, p < 0,05) y en la intimidad global (4,21 vs 4,16, p < 0,05). Los centros privados y los de tamaño pequeño obtuvieron mejores puntuaciones en todos los ámbitos de la intimidad estudiados (p < 0,01).

    Conclusiones: La percepción de los pacientes sobre el respeto a la intimidad en los SUH es valorada como adecuada entre un 64-92%, y la peor puntuada fue la intimidad auditiva. Aunque las valoraciones pueden considerarse positivas, dado que evaluamos un derecho, ha de intentar alcanzarse el 100% en la percepción de respeto de la intimidad por parte de todos los pacientes.