Resumen de L’expérience utilisateur au cœur de la stratégie

Christine Michel, Guillemette Trognot

• La construction de la valeur hédonique d’une bibliothèque s’appuie sur les émotions et le plaisir ressentis lors des visites. Les méthodes centrées utilisateurs peuvent être utilisées dans un contexte académique pour construire ce type de valeur.