Las redes sociales como vía para la escucha activa y el diálogo en la comunicación organizacional de las ONG

• Autores: Rafael Marfil-Carmona
• Localización: Presentaciones del III Congreso Internacional Sociedad Digital: ciudadanía digital, 2014, pág. 3
• Idioma: español
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• Resumen

  • La comunicación corporativa está convirtiéndose en un campo profesional que tiene las redes sociales como vía prioritaria para la aproximación de empresas e instituciones a sus públicos. Frente a criterios de difusión unidireccional, tanto en lo informativo como en lo publicitario, el nuevo modelo comunicacional en red está reorientando la estrategia de comunicación interna y externa en todos los sectores. En este texto se reflexiona sobre aspectos concretos del marco teórico y práctico de la interactividad, detallando algunos casos recientes de diálogo y horizontalidad en el ámbito de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) y la Cooperación Internacional.