Perspectivas de las Relaciones Públicas: resultados del Excellence Study para la comunicación en las organizaciones

• Autores: James E. Grunig, Larissa A. Grunig, Maria Aparecida Ferrari
• Localización: Revista Mediterránea de Comunicación: Mediterranean Journal of Communication, ISSN-e 1989-872X, Vol. 6, No. 2, 2015 (Ejemplar dedicado a: Claves para la gestión de la comunicación organizacional en el siglo XXI / coord. por José Miguel Túñez López), págs. 9-28
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Prospects for Public Relations: Excellence Study results for communication in organizations
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• Resumen
  • español

    La comunicación en las organizaciones está afectada por variables tanto internas como externas a la organización, como la cultura, la estructura y la gestión organizativa. Algunos de los resultados del Excellence Study discutidos en el presente artículo evidencian que el valor de las relaciones públicas se crea en los relacionamientos que las organizaciones desarrollan con los públicos, especialmente con aquellos que se ubican en el interior mismo de la empresa.

  • English

    The communication in the organizations is affected by variables so much internal as day pupils to the organization, as the culture, the structure and the organizational management. Some of the results of the Excellence Study discussed in the present article demonstrate that the value of the public relations believes itself in the relational processes that the organizations develop with the public ones, specially with those that are located in the interior itself of the company.