Resumen de Transparencia y protección del cliente en los mercados bancarios de España y Portugal
Sonia M. Rodríguez Parada, J. A. Rodríguez Sánchez
Con la introducción de la moneda única se pone fin a una etapa de mercados bancarios segmentados en Europa y se inicia un período de progresiva sincronía bancaria entre los once países integrantes del Eurosistema. Sin embargo, todavía se aprecian notorias diferencias estructurales, legales y culturales en los mercados nacionales, originando enfoques divergentes del negocio bancario. Uno de los aspectos que consideramos insuficientemente armonizado, en este sentido, es el establecimiento de un sistema de protección directa al usuario europeo de servicios financieros. Este trabajo analiza, concretamente, la divergencia existente en materia de transparencia y de protección al cliente en los mercados bancarios de España y Portugal, valorando en qué medida el grado de sensibilidad sectorial que muestra cada país hacia tales aspiraciones normativas incide en sus respectivas prácticas bancarias.
