Pretende-se comunicar um estudo de impacto em relação com a efetividade do Programa de Informação Cidadã (PIC) da Comissão Nacional Protetora de Bibliotecas Populares, CONABIP e pôr a atenção em dimensões escassamente contempladas no desenho das políticas públicas de informação. O estudo realizado durante o ano 2010, com uma perspectiva de 5 anos, surge da consulta do sítio da CONABIP e da observação e entrevistas realizadas a responsáveis e utentes de 8 bibliotecas populares da cidade de Resistência, Chaco. Do mesmo podem extrair-se alguns aspectos considerados potencialmente positivos e outros considerados como graves e reais obstáculos. Estes se formulam e sugerem-se recomendações e propostas para sua solução, tanto a nível nacional como ao das próprias bibliotecas populares.
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