Herramientas Web 2.0 para la participación pública a través de los sitios de Internet del gobierno

• Autores: Naci Karkin
• Localización: Gestión y política pública, ISSN-e 2448-9182, ISSN 1405-1079, Vol. 22, Nº. Extra 0, 2013, págs. 307-331
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Web 2.0 Tools for Public Participation through Government Websites
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• Resumen
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    El ritmo impredecible del desarrollo de internet continúa transformando las relaciones entre gobierno y ciudadanos en formas novedosas de interacción. En este tipo de interacción las agencias gubernamentales son las que supuestamente conducen e incrementan el nivel de los servicios participativos. Las herramientas Web 2.0 pueden servir para tal propósito y para incrementar la oferta de los e-servicios con la participación del público. Así podemos considerar la Web 2.0 como un catalizador para que los ciudadanos reciban información y correspondan con su aporte para la elaboración de políticas públicas. Este artículo despliega un estudio empírico de la presencia y funcionalidad de las herramientas Web 2.0 a través de los sitios en la red del gobierno turco como mecanismo de participación ciudadana, en el caso de un país con un desarrollo acelerado. La metodología del estudio cubre un análisis visual de los contenidos Web 2.0 en los sitios gubernamentales. El análisis muestra que, como la mayoría de los sitios son manejados internamente, no tienen las herramientas de Web 2.0. Los sitios de red del gobierno están muy lejos de presentar oportunidades para la elaboración de políticas públicas con participación ciudadana, como ofrecen las herramientas Web 2.0.

  • English

    The unpredictable pace of the Internet continues to transform the relationship between the government and the citizen into a novel type of interaction. In this type of interaction government agencies are supposed to drive the interaction level up to more participative services. Web 2.0 tools may serve for such a purpose, also serving for the enlargement of e-service provision with public participation. So, Web 2.0 tools may be regarded as a catalyst for citizens to get informed and provide input for public policy making. This paper deploys an empirical study for presence and functionality of Web 2.0 tools via Turkish government websites as a mechanism for citizen participation in a fast developing country case. The methodology of study covers a visual analysis of Web 2.0 contents in government websites. The analysis shows that since government websites are internally driven, they lack most of Web 2.0 tools. Besides, government websites are far from presenting a convenient context where citizens could participate in public policy formation by having opportunities offered by Web 2.0 tools.