Resumen de Acreditação odontológica
Ellen Faiffer Vieira Souza dos Santos, Noélia Ferreira Alencar, Pedro Carlos Ferreira Santos, Sérgio Ricardo Magalhães
Este trabalho teve como objetivo realizar uma análise da sistematização da produção bibliográfica relacionada com as perspectivas teóricas do certificado de Acreditação em odontologia. A Acreditação pode ser definida como uma metodologia de avaliação institucional, periódica, voluntária, e resguardada, que busca afiançar a qualidade da assistência a partir de modelos antecipadamente aceitos. As vantagens obtidas por uma instituição de odontologia ter um certificado de acreditação alcançam aspectos sociais e condições organizacionais como: aumento de segurança para os pacientes e profissionais; melhoria na qualidade da assistência; melhoria na construção da equipe e melhora contínua; criação de critérios e objetivos concretos adaptados à realidade odontológica brasileira; e planejamento para a melhoria contínua das condições organizacionais e na qualidade dos cuidados prestados aos pacientes (ONA, 2011). Atualmente, há um interesse crescente pela qualidade em todos os setores, sendo algo bastante notável na área da saúde. A própria definição de qualidade é tema de ampla discussão em diversos seguimentos, pois traz consigo alto grau de subjetividade. Existe uma interseção e sinergias com várias outras dimensões, especialmente com aquelas ligadas à qualidade técnico-científica, pois pacientes, gestores e profissionais da odontologia costumam se importar bastante com a qualidade dos serviços de saúde. Com isso concluiu-se que, apesar da relevância do tema, no Brasil existem poucos estudos sobre avaliação da qualidade dos serviços nas práticas em Odontologia.
