Twitter como plataforma de los alcaldes para la comunicación pública

• Catalina García, Beatriz ^[1] ; López de Ayala López, Mª Cruz ^[1] ; Fernández Fernández, José Gabriel ^[1]
  1. [1] Universidad Rey Juan Carlos de Madrid
• Localización: Estudios sobre el mensaje periodístico, ISSN-e 1988-2696, Nº 21, 2, 2015, págs. 757-772
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The use of Twitter by mayors to promote public communications
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• Dialnet Métricas: 14 Citas
• Resumen
  • español

    En el ámbito de un creciente escepticismo político, Twitter constituye una alternativa para potenciar la comunicación con los ciudadanos e implicarlos en la agenda municipal. Mediante un seguimiento y análisis de contenido de los perfiles abiertos en Twitter por los alcaldes de capitales de provincia y presidentes de ciudades autonómicas de España, el objetivo del artículo es examinar el uso que se hace de esta herramienta de microblogging y las posibilidades de participación que se abren a la ciudadanía. El estudio concluye que los alcaldes no están utilizando adecuadamente sus cuentas para favorecer el diálogo con sus representados: hacen un uso escaso, las temáticas abordadas no son las que más interesan a sus representados y las respuestas a las inquietudes mostradas por los usuarios en sus comentarios resulta muy limitada.

  • English

    In the context of an increasing political skepticism, Twitter is an alternative to promote communication with citizens and to involve them in the municipal agenda. Through monitoring and content analysis of the profiles opened in Twitter by the mayors of provincial capitals and presidents of autonomous cities of Spain, the aim of the article is to examine how they are making use of this microblogging site and the possibilities of participation that are opened for the citizenship. The study concludes that the mayors are not properly using their accounts in order to promote dialogue with their represented ones: they make a scarce use, the topics addressed are not those that their represented one are most interested and their answers to the concerns shown by users in their comments are very limited.