Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review

• de Paula, Cristiane Cardoso ^[1] ; Silva, Clarissa Bohrer da ^[1] ; Tassinari, Taís Tasqueto ^[1] ; Padoin, Stela Maris de Mello ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Revista de Pesquisa: Cuidado é fundamental online, ISSN-e 2175-5361, Vol. 8, Nº. 1, 2016, 4078 págs.
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Objetivo: Identificar as evidências disponíveis nos artigos científicos acerca dos fatores que interferem no atributo acesso de primeiro contato do usuário na Atenção Primária à Saúde (APS). Método: Revisão integrativa desenvolvida nas bases de dados LILACS, PubMed e Scopus com os descritores "atenção primária a saúde" and "acesso aos serviços de saúde". Resultaram 41 artigos na íntegra. Resultados: Evidenciou-se que existem fatores que favorecem ou desfavorecem os componentes do atributo acesso de primeiro contato, ou seja, os aspectos de estrutura e de desempenho. Conclusão: Ao identificar os fatores que interferem no acesso à APS visa-se orientar a formulação de políticas para um melhor desempenho dos sistemas de saúde.