Perception of users hipertensive fence of assistance program received in primary care

de Lima, Juliana Cristina ^[3] ; Santos, Aliny de Lima ^[1] ; Marcon, Sonia Silva ^[2]
1. [1] Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira
  
  Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira
  
  Brasil
2. [2] Universidade Estadual de Maringá
  
  Universidade Estadual de Maringá
  
  Brasil
3. [3] Secretaria Municipal de Saúde de Engenheiro Beltrão
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Localización: Revista de Pesquisa: Cuidado é fundamental online, ISSN-e 2175-5361, Vol. 8, Nº. 1, 2016, 3956 págs.
Idioma: portugués
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Resumen
- Objetivo: conhecer a percepção de pessoas com hipertensão acerca da assistência recebida na atenção primária. Método: estudo descritivo de natureza qualitativa, realizado com 42 pessoas com hipertensão cadastradas em cinco equipes da Estratégia Saúde da Família de Maringá-Paraná. Os dados foram coletados entre abril e junho de 2013 durante reuniões dos grupos, utilizando questões norteadoras, as quais foram gravadas, transcritas e submetidas à análise de conteúdo temática. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos sob o Parecer 880/2007. Resultados: emergiram as categorias: Atividades do HIPERDIA focadas na entrega de medicamentos: duas faces de uma mesma moeda; As lacunas e dificuldades no HIPERDIA; e A boa relação com profissionais de saúde gera satisfação com o serviço. Conclusão: a forma como o usuário percebe o serviço está relacionada ao recebimento de medicamentos, disponibilidade e flexibilidade nos horários de atendimento, e relação com profissionais de saúde.