Resumen de La contribución del sector de eventos a la hotelería de João Pessoa (Paraíba - Brasil)

Brenardjan Cordeiro Balduino, Joycecream Cordeiro Balduino, Paula Dutra Leão de Menezes

• español

  El turismo de eventos es uno de los segmentos que más se ha destacado en el sector turístico. El sector de eventos viene ganando espacio en la hotelería, considerando que los eventos pueden dinamizar el sector hotelero, principalmente minimizando los efectos de la estacionalidad. Así, este trabajo analizó la contribución del sector de eventos a la hotelería de la ciudad de João Pessoa. Se trata de un trabajo descriptivo y el instrumento de recolección de datos utilizado fue una entrevista con preguntas abiertas y cerradas, realizada en los hoteles asociados al Convention & Visitors Bureau de João Pessoa, que poseían sector de eventos. Al final del estudio se constató que el sector de eventos es estratégico para los establecimientos y contribuye a aumentar el lucro y combatir la estacionalidad en los hospedajes. Se destaca que los hoteles presentaban una buena estructura para la realización de eventos, tanto en lo que concierne a los recursos humanos como a los espacios físicos para llevar a cabo los mismos. Se observó que en lo que hace al servicio de A&B la mayoría de los hoteles de João Pessoa deja de generar ingresos al permitir al cliente la tercerización de ese servicio. Sería interesante que esos hoteles establezcan normas en sus contratos para asegurarse que el servicio de buffet sólo pueda ser realizado por el propio hotel. Para finalizar, se recomienda que este estudio sea el punto de partida para otros estudios cuyo objetivo sea desarrollar la hotelería de João Pessoa, en especial, el sector de eventos.

• English

  The event tourism is a segment that has most distinguished itself in the tourism sector. The events sector is becoming more popular in hotels in order that events can boost the hotel sector in particular as regards the search for minimizing the effects of seasonality. Thus, this study examined the contribution of the event for the hospitality of the city of Joao Pessoa. This is a descriptive and as an instrument of data collection was used a questionnaire with open and closed, with the hotels associated with the Convention & Visitors Bureau John Person who had the events sector. At the end of the study concluded that the events sector is a strategic sector for properties and helps to increase profitability and to combat seasonality of lodging facilities. It is also noticed that the hotels had a good structure for holding events both as regards human resources and physical space to achieve them. However, it became clear that the service of A & B most of the hotels in the city of Joao Pessoa fails to generate more revenue for the establishment to allow the client to outsource this service, in this case it is interesting that these means of accommodation standards established in its contract ensuring that the caterer could only be performed by the hotel. To finish it is recommended that this study is the starting point for further studies that could contribute to the development of hotels in Joao Pessoa, and in particular the events sector.