La certificación y la gestión de riesgos

• Marta Villanueva Fernández ^[1]
  1. [1] Asociación Española para la Calidad
• Localización: Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 396, 2015 (Ejemplar dedicado a: Calidad y seguridad industrial), págs. 73-80
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    En la actualidad, cada vez más rganizaciones son conscientes de la importancia de gestionar adecuadamente la incertidumbre que presentan sus actividades y construir ventajas competitivas mediante la identificación, evaluación y gestión de los riesgos que afrontan. La gestión de los riesgos, aspecto de enorme relevancia dentro de la nueva versión de la ISO 9001, es uno de los puntos más novedosos y seguramente el más laborioso, porque una adecuada gestión de riesgos permite alcanzar los resultados previstos y la satisfacción del cliente. En definitiva, la gestión de riesgos es un campo de gerencia que se encuentra en auge y puede considerarse un componente transversal para la gestión de otros factores relevantes del cambio organizativo

  • English

    Nowadays more organizations are increasingly aware of the importance of properly managing the uncertainty of its activities and build competitive advantages through the identification, assessment and management of risks that they face. Risk management is also an aspect of great importance within the new version of ISO fact it is one of the most innovative and also the most laborious, because an appropriate risk management achieves expected results and customer satisfaction. In conclusion, risk management is a new field of business and can be considered a cross-cutting component for other relevant factors of organizational change management.