Resumen de La Deontologia en episodis d'emergència: estudi d'un cas i consideracions per a un exercici comunicatiu responsable

Carles Pont i Sorribes

• català

  Les situacions d'emergència presenten una extraordinària complexitat per al periodisme.

  Els professionals de la informació es troben condicionats per les presses, la pressió i, sovint, per la improvisació. Els darrers anys a Catalunya la cobertura d'alguns episodis ha pres una dimensió pública per les reiterades queixes de l'opinió pública pel tractament deontològic dels mitjans de comunicació respecte a alguns casos de crisi. En aquest article analitzem un episodi recent i proper, l'anomenat «cas Carmel». A partir de l'estudi de vuit mitjans de comunicació, hem fet una delimitació dels problemes deontològics i ètics que es van plantejar en aquest cas. En aquesta recerca també es fan algunes propostes raonades per millorar la difusió d'informació en episodis crítics.

  Aquestes s'argumenten a partir de la investigació del cas Carmel i de diferents propostes elaborades per teòrics i organismes de regulació o d'autoregulació periodística.

• English

  Deontology in emergency situations.

  A case study and considerations for a responsible communication exercise Emergency situations represent an extremely complex phenomenon for journalists who are conditioned by time constraints, the need to improvise and other pressures.

  Over recent years, the media’s coverage of certain crises has generated public criticism.

  This article analyses a local story from 2005, the so-called Carmel Case. Based on eight communication media, we outline a number of deontological and ethical issues that this case raises and we make some well-reasoned proposals for improving media coverage of emergency situations. Some proposals are based on our research into the Carmel Case and others are made by media theorists and regulatory bodies.