Resumen de Algunas reflexiones sobre el sector servicios y de su necesidad de ser estudiado en profundidad

Mariano Nieto Antolín, José Ángel Miguel Dávila

• Los servicios, tal y como se conocen hoy en día, juegan un papel crucial en los aspectos empresariales de los países que se encuentran inmersos en la economía de los servicios. La creciente importancia que están adquiriendo (tanto en términos de PIB como de mano de obra empleada en él), su problemática definición, su difícil taxonomía, o los variados factores que pueden explicar el desarrollo de los servicios, provocan que éstos no estén analizados intensamente como ocurre en las empresas de manufactura, lo que provoca que sea cada vez más imprescindible su estudio en el mundo empresarial actual. En el presente trabajo, se analizan estos aspectos y se realiza un acercamiento a las investigaciones llevadas a cabo sobre los servicios desde las diferentes áreas de la empresa.