Logística Reversa aplicada em um Supermercado de Pequeno Porte
- Autores: André Marcon Servilha, Fernando de Almeida Santos
- Localización: Revista Eniac Pesquisa, ISSN-e 2316-2341, Vol. 1, Nº. 2, 2012, págs. 165-186
- Idioma: portugués
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Resumen
Este trabalho tem como objetivo dissertar sobre logística reversa e a sua importância no mundo globalizado. Posteriormente, é dissertado sobre a relação da logística reversa com o meio ambiente e com a logística verde. Ao final, apresenta-se um estudo de caso, que descreve o processo de logística reversa em um supermercado de pequeno porte situado em um bairro periférico da cidade de São Paulo, abordando os benefícios e resultados obtidos pela empresa abordada. Trata-se de uma pesquisa descritiva, que utiliza como forma de obtenção de informações a pesquisa em campo, pesquisas documentais e entrevistas com gestores e funcionários. Verificou-se que o papelão é o material que mais gera retorno ao supermercado com sua revenda, atingindo o valor de R$ 2.679,92 no ano. A venda das caixas de madeira, por sua vez, alcançou o valor anual de R$ 1.791,00 e a venda de plástico, alcançou o valor de R$ 1.534,08 por ano. Esses números representam até quase 4% do faturamento líquido do supermercado. A pesquisa demonstrou que é possível desenvolver ações sustentáveis e de responsabilidade social, e ainda adicionar resultado econômico ao supermercado, ou seja, obter maior receita, mas, para isso, é necessário que a empresa reflita sobre suas ações.
