Resumen de Principios éticos frente al burnout en el área quirúrgica: un reto para la excelencia asistencial

María Genoveva Gisbert Peralta, Mar Lleixà Fortuño, María Molero Monsonís

• español

  El síndrome de Burnout es una respuesta inadecuada a un estrés laboral con implicaciones emocionales crónicas. Se caracteriza por agotamiento físico y psicológico, actitud fría o despersonalizada hacia los demás y un sentimiento de fracaso en el trabajo que se realiza.

  El objetivo de este estudio es determinar el estado actual de desgaste profesional en el personal de enfermería del área quirúrgica de un hospital de segundo nivel. Identificar los factores estresantes relacionados con el trabajo de enfermería y cuáles son los más prevalentes. Analizar, ante la posible presencia del síndrome de burnout , su relación con el estrés o algunos de sus factores.

  Para ello se pasaron entre el personal de enfermería del área quirúrgica las escalas validadas de Maslach Burnout Inventory (MBI) y La Nursing Stress Scale (NSS).

  Los resultados del estudio evidenciaron la presencia de Burnout en un 6,4 % en una muestra compuesta exclusivamente por mujeres con una media de edad de 44,2 años y 22,7 años de experiencia profesional. El estrés representó una media de 43,7 siendo los factores más relevantes la carga de trabajo (59,7%), los cambios de servicio (57,5%), no saber el manejo de un equipo (43%), problemas con la jerarquía (41,4%) y preparación insuficiente (39,5 %).

  Se detectó que en este servició había unas profesionales que cambiaban continuamente de quirófanos y por lo tanto de especialidad quirúrgica, afectando ello a su trabajo y al de la compañera.

  Con ello concluimos que la organización de la empresa tiene una gran influencia en el desgaste de sus profesionales y que cada trabajador ha de aprender a equilibrar y adaptar sus objetivos a los de la empresa sin renunciar a los valores humanos.

• English

  Burnout syndrome is an inappropriate answer to occupational stress with chronic emotional implications. It is characterized by physical and psychological exhaustion, cold or detached attitude towards others and a feeling of work failure.

  The objective of this study is to determinate the current state of professional wear or the nursing staff within the surgical area of a second-level hospital; identifying the stressful fac tors related to nursing work and which of them are the most prevalent; analizing in the possible presence of the bournout syndrome, its relationship with stress or some of its factors.

  In order to achieve this, the ratified scales Maslach Burnout Inventory (MBI) and Nursing Stress Scale (NSS) were administered to the nursing staff of the surgical area.

  The findings of the study showed presence of Burnout in a rate of 6.4% within a group exclusively composed of women whose average age was 44.2 years and had 22.7 years of professional experience. Stress represented an average of 43.7, being workload (59.7%), change of services (57,5%), lack of knowledge of team management (43%), problems with hirarchy (41,4%) and inadequate preparation (39,5%) the most relevant factors.

  The study detected that there were some professionals within this service who were changing operating rooms continuously and, therefore, surgical speciality too, consequently affecting their and their colleagues’ work.

  In conclusion, the enterprise organization has a big influence on its professionals’ wear and each worker must learn to balance and adapt his or her objectives to the enterprise’s without renouncing to human values.