El Balanced Scorecard como herramienta de evaluación en la gestión administrativa

• Autores: César Alveiro Montoya Agudelo
• Localización: Visión de futuro, ISSN-e 1668-8708, ISSN 1669-7634, Vol. 15, Nº. 2, 2011
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The Balanced Scorecard as an assessment tool for administrative management
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• Resumen
  • español

    Este documento hace una reflexión frente al componente que le brinda la herramienta del (BSC) Balanced Scorecard, a los procesos de gestión administrativa, en tal sentido que se aporte a las organizaciones de hoy se constituyan en instituciones altamente competitivas. De igual manera, se presenta el aporte presentado por Kaplan y Norton para la evaluación de la gestión organizacional como nueva herramienta para el cumplimiento de los objetivos propuestos en la organización. Del mismo modo, se hace un desarrollo de las cuatro perspectivas del BSC en el cual se busca identificar el aporte que cada una de éstas aporta al cumplimiento misional y competitivo de la organización.

  • English

    This paper makes a reflection against the component that gives you the tool of the (BSC) Balanced Scorecard, the administrative process, in that connection that is shared at today's organizations from becoming highly competitive institutions. Similarly, the contribution is presented by Kaplan and Norton introduced for the evaluation of organizational management as a new tool for the fulfillment of the objectives in the organization. Similarly, it is a development of the four perspectives of BSC which seeks to identify the contribution that each of these contributes to the mission and competitive performance of the organization.