Resumen de Evaluación de la calidad del subtitulado para sordos en los informativos de televisión en España
Javier Heredia Royo, Mónica Souto Rico, Francisco Utray Delgado
El acceso a la información es, hoy en día, un elemento clave socializador ya que facilita que las personas con ciertas dificultades se integren en la sociedad, formen parte de ella, y por consiguiente, logren crearse una opinión (Utray 2009). Aunque se considera a las personas con discapacidades auditivas un grupo minoritario, representan en torno a un 2,8%% de la población, lo que en cifras asciende a más de un millón de personas, que, a su vez, también son usuarios de los medios audiovisuales. (INE 2008).
La Ley 7/2010 General de la Comunicación Audiovisual recoge explícitamente las obligaciones de los prestadores de servicios de comunicación audiovisual televisiva en relación a las personas con discapacidad auditiva y fija como objetivo para 2013 el 75% de programación subtitulada en las televisiones privadas y el 90% para las televisiones públicas.
En este artículo se presentan los resultados de un estudio en el que se ha evaluado la calidad del servicio de subtitulado para sordos en los programas informativos de mayor relevancia social en España. Para definir la muestra del estudio se ha utilizado como criterio los resultados de audiencia que aparecen publicados en la última oleada del Estudio General de Medios (EGM) de febrero-noviembre de 2010. Los programas que componen el corpus (TVE 1, Tele 5, Antena 3, La Sexta y Cuatro) aglutinan el 65% de la audiencia de informativos.
Para la definición del sistema de indicadores que se ha utilizado para el análisis, se han realizado entrevistas en profundidad a expertos y representantes de los agentes sociales implicados: los medios de comunicación y los usuarios. Se han considerado los aspectos gráficos, lingüísticos y de sincronización de los subtítulos con la banda sonora.
Este trabajo de investigación ha permitido alcanzar un conocimiento cierto del nivel de accesibilidad a la información en televisión en España a principios del año 2011, teniendo en consideración tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos. Los resultados indican que, a pesar de que la mayoría de los programas informativos disponen de un servicio de subtitulado para sordos, la calidad del mismo no garantiza en todos los casos la inteligibilidad de los contenidos para personas con discapacidad auditiva. En ese sentido se ha identificado una debilidad del sistema jurídico utilizado en España para la implantación de la accesibilidad Universal en televisión que se ha limitado a establecer los mínimos de prestación del servicio sin hacer ninguna mención a la calidad de los mismos.
