La experiencia de usuario: de la utilidad al afecto

• Autores: Carlos Córdoba Cely
• Localización: Iconofacto, ISSN 1900-2785, ISSN-e 2390-0040, Vol. 9, Nº. 12, 2013, págs. 56-70
• Idioma: español
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• Resumen

  • En la actualidad, el Diseño Interactivo utiliza de manera extendida el término experiencia de usuario (Ux) para determinar la aceptación que obtiene un usuario cuando interactúa con un producto tecnológico. Sin embargo, desde tiempo atrás, diferentes disciplinas han utilizado esta expresión con diversos enfoques, haciendo que este tópico de estudio haya crecido sin un fundamento epistemológico que le permita determinar sus verdaderos orígenes y sus dimensiones de investigación. Este artículo explora la evolución de la experiencia de usuario desde la interacción humano-computador (HCI), los sistemas de información y la teoría del diseño, para proponer tres temáticas de investigación sobre este tópico de estudio.