Percepciones de las enfermeras sobre la cultura de la seguridad del paciente en hospitales jordanos

• W.A. Khater ^[1] ; L.M. Akhu-Zaheya ^[1] ; S. AL-Mahasneh ^[2] ; R. Khater ^[3]
  1. [1] Jordan University of Science and Technology

     Jordan University of Science and Technology

     Jordania

     
  2. [2] Hospital Universitario Rey Abdalá, Jordania
  3. [3] Hospital Principe Hamzah, Jordania

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• Localización: International nursing review en español: revista oficial del Consejo Internacional de Enfermeras, ISSN 1577-9378, Vol. 62, Nº. 1 (Marzo 2015), 2015, págs. 89-98
• Idioma: español
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• Resumen

  • Antecedentes: La cultura de seguridad del paciente es un aspecto fundamental en la determinación de la habilidad de las organizaciones de atención sanitaria para abordar y reducir los riesgos de los pacientes. Las enfermeras desempeñan un papel importante en la seguridad del paciente, porque son las responsables de la atención directa y continua al paciente. Hay poca información conocida sobre la cultura de seguridad del paciente en los hospitales jordanos, sobre todo, desde la perspectiva de los proveedores de atención sanitaria.

    Objetivo: El objetivo del estudio fue evaluar la cultura de seguridad del paciente en hospitales jordanos desde la perspectiva de las enfermeras.

    Métodos: Se utilizó un diseño transversal y descriptivo. Un total de 658 enfermeras participaron en el estudio actual. Los datos fueron recopilados utilizando una versión en árabe de la encuesta hospitalaria de la cultura de seguridad del paciente.

    Resultados: El trabajo en equipo dentro de las dimensiones de la unidad tuvo una alta respuesta positiva y fue percibido por las enfermeras como el único punto fuerte en los hospitales jordanos. Las áreas que requirieron mejoras, según la percepción de las enfermeras, son las siguientes: Apertura de la comunicación, dotación del personal, traspaso y transición, respuestas no punitivas a errores, trabajo en equipo entre unidades. El análisis de regresión reveló factores, desde las perspectivas de las enfermeras, que influyeron en la cultura de seguridad del paciente en los hospitales jordanos. Los factores incluyeron edad, total de años de experiencia, trabajar en hospitales universitarios, utilizar práctica basada en la evidencia y trabajar en hospitales que consideran la seguridad del paciente como una prioridad.

    Limitaciones: Los participantes en este estudio fueron solamente enfermeras. Por lo tanto, existe la necesidad de evaluar la cultura de seguridad del paciente desde la perspectiva de otros proveedores de atención sanitaria. Además, el uso de un autocuestionario presentó sesgos de deseo social.

    Conclusión: El presente estudio proporciona una idea sobre cómo las enfermeras perciben la cultura de seguridad del paciente. Los resultados de este estudio han puesto de manifiesto que existe una necesidad de sustituir la cultura tradicional de la vergüenza/culpa por una cultura no punitiva.

    Implicaciones para la Enfermería y la Política Sanitaria: Los resultados del estudio implicaron que mejorar la cultura de seguridad del paciente requiere una transformación fundamental del entorno laboral de las enfermeras. Las nuevas políticas para mejorar la colaboración entre las unidades hospitalarias mejorarían la seguridad del paciente.