As limitações dos sistemas de metas

• Reis Neto, Mário Teixeira ^[1] ; Couto, João Henrique Soares do ^[2] ; Gonçalves, Carlos Alberto ^[3]
  1. [1] Centro Universitário Una

     Centro Universitário Una

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Fumec
  3. [3] Programa de Mestrado em Administração da Universidade Fumec

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• Localización: Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 13, Nº. 29, 2011, págs. 112-132
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Neste ambiente de grandes incertezas em que as organizações estão inseridas, a correta utilização de um sistema de medição pode significar vantagem competitiva e desempenho. Este ensaio procura esclarecer os limites dos sistemas de medição, verificando se a utilização de metas de resultado é suficiente para que uma empresa tenha um desempenho superior. O objetivo é analisar a teoria das metas sob um olhar crítico, observando os limites da utilização de diversos tipos de metas, até mesmo no serviço público. Buscou-se fazer uma análise das pesquisas dos autores que defendem a utilização de metas para se ter desempenho e, a partir das suas premissas, analisar os estudos dos autores que as criticam, mostrando que elas podem causar, dependendo da situação, sérios danos financeiros e à imagem da organização. Após essa análise, verificou-se que as metas possuem um importante papel no aumento do desempenho da organização, todavia, deve-se ter certo cuidado na sua utilização, pois elas podem levar as pessoas a comportamentos não éticos, à inibição da cooperação e do aprendizado organizacional, entre outros.