Resumen de Cultura organizacional e satisfação profissional: estudo desenvolvido num hospital privado

Joana Vieira Santos, Margarida Sustelo

• español

  En este estudio, hemos intentado poner de relieve la influencia de la cultura y clima organizacional en la satisfacción laboral de los empleados. Esto es muy importante para el desempeño de la organización, ya que tiene un impacto en el cumplimiento de los activos humanos y la productividad. El estudio fue realizado con 100 recursos humanos de un hospital privado. Los datos fueron recolectados utilizando un instrumento que consta de dos escalas: el cuestionario FOCUS (First Organizational Culture Unified Search) (Neves, 2000) y la Escala de Satisfacción profesional descrita por Lima, Vala y Monteiro (1994). También registramos categorizadores demográficas y profesionales de los encuestados. Los resultados sugieren que la cultura de la organización estudiada es vista principalmente como una cultura de normas. Se encontró una asociación sistemática y positiva entre la intensidad de la percepción de la cultura política diferente y los distintos niveles de satisfacción analizados. De hecho, la percepción de la cultura de la organización, explica casi el 32% de la variabilidad en la satisfacción general, mucho más que la contribución presentada por el socio-profesionales (18%) y las variables de características socio-demográficas de los encuestados (2%). En general, estos resultados demostraron la existencia de la influencia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral.

• português

  No presente estudo, procurou-se destacar a influência da cultura e do clima organizacionais sobre a satisfação no trabalho dos colaboradores. Esta tem bastante relevância para o desempenho organizacional, visto ter repercussões na realização pessoal dos activos humanos e na produtividade da empresa. O estudo foi realizado com 100 activos humanos de um Hospital Privado. Os dados foram recolhidos através de um instrumento constituído por duas escalas: o questionário FOCUS (First Organizational Culture Unified Search) (Neves, 2000) e a Escala de Satisfação Profissional descrita por Lima, Vala e Monteiro (1994). Foram também registadas variáveis demográficas e profissionais categorizadoras dos inquiridos. Os resultados sugerem que a cultura da organização estudada é percepcionada sobretudo como uma cultura de regras. Encontrou-se uma associação sistemática e positiva entre a intensidade das percepções das diferentes orientações da cultura e as várias vertentes da satisfação analisadas. Na verdade, a percepção da cultura organizacional explica perto de 32% da variabilidade da satisfação geral, significativamente mais que o contributo trazido pelas variáveis socioprofissionais (18%) e pelas variáveis de caracterização sociodemográfica dos inquiridos (2%). De um modo geral, estes resultados demonstraram a existência de influência do tipo de cultura organizacional sobre a satisfação no trabalho.

• English

  In this study, we attempted to analyse the influence of organizational culture and climate on job satisfaction of employees. This is very important for organizational performance, as it has an impact on the fulfillment of human assets and productivity. The study was conducted with 100 human assets of a Private Hospital. Data were collected using an instrument consisting of two scales: the questionnaire FOCUS (First Organizational Culture Unified Search) (Neves, 2000) and Professional Satisfaction Scale described by Lima, Vala and Monteiro (1994). We also recorded demographic and professional categorizers of respondents. The results suggest that the culture of the organization studied is viewed primarily as a culture of rules. We found a systematic and positive association between the intensity of the perceptions of different political culture and the various levels of satisfaction analyzed. Indeed, the perception of organizational culture explains nearly 32% of the variability in overall satisfaction, significantly more than the contribution brought by the socio-professional (18%) and the variables of socio-demographic characteristics of respondents (2%). Overall, these results demonstrated the existence of influence of organizational culture on job satisfaction.