Resumen de Experience Implementing Interdisciplinarity As A Factor Of Influence No Satisfaction Level Of Students In Engineering Courses - An Approach Of Management Services

Angelo Eduardo Battistini Marques, Mairlos Navarro

• português

  Este artigo apresenta os procedimentos que foram realizados por uma (FTCE) Faculdade de Tecnologia e Ciências Exatas de uma instituição privada, da região metropolitana de São Paulo, visando melhorar a percepção dos alunos com relação aos cursos e disciplinas ofertados. Essa percepção, por parte dos alunos, pode contribuir para um melhor aproveitamento acadêmico e consequente diminuição da evasão, conforme apontado por alguns estudos e indicadores de satisfação de clientes com relação aos serviços contratados, que mostram que dificuldades acadêmicas (nos primeiros anos) e a falta de aplicabilidade prática das disciplinas estudadas representam fatores de peso na permanência do aluno no curso escolhido.Por se tratar de uma instituição de ensino, a maioria dos procedimentos realizados pela FTCE consta de ações pedagógicas(interdisciplinares),tanto com professores como com alunos, que resultaram avaliações disciplinares integradas que buscam apresentar uma visão aplicada dos conteúdos estudados com relação à atuação dos alunos como engenheiros.Faz parte deste trabalho apresentar avaliações preliminares feitas com os alunos indicando sua visão sobre os procedimentos tomados pela FTCE, como direcionadores do trabalho realizado, sem, no entanto,avaliar os resultados obtidos com relação à diminuição efetiva da evasão total de alunos, uma vez que este é ainda um trabalho em construção. 

• English

  This paper presents the procedures performed by the (FCTE) Faculty of Exact Sciences and Technology of a private institution, the metropolitan region of São Paulo. in order to improve the perception of students regarding the courses and subjects offered. This perception can contribute to better academic achievement and consequently decrease evasion, as pointed out by some studies and indicators of customer satisfaction which demonstrated that academic difficulties (mainly in freshman years) and lack of practice on topics studied represent weight factors in student permanence in college. Once FTCE is an educational institution, the majority of its procedures consisted of interdisciplinary pedagogical intervention, acting with both teachers and students. The result provided disciplinary integrated evaluations; intend to present an applied view of curricular contents and their use by students as engineers. This paper provides preliminary assessments of students’ views on the procedures taken by FTCE. However, it does not present the whole analysis of the decrease in total evasion of students, since it is still a work under construction.