Investigación sobre representaciones sociales del conflicto y la mediación

• Battola, Karina Edith ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de Córdoba

     Universidad Nacional de Córdoba

     Argentina

     
• Localización: Mediaciones sociales, ISSN-e 1989-0494, Nº. 13, 2014, págs. 75-96
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Research on Social Representations of Conflict and Mediation
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• Resumen
  • español

    La mediación es un proceso de operación de conflictos negocial, dirigido por un tercero neutral –el mediador– sin potestad para atribuir, que busca opciones que proporcionen una razonable satisfacción a los actores de una relación social que han advertido la incompatibilidad de sus objetivos. El mediador, facilita la comunicación, promueve la comprensión y busca soluciones creativas a los problemas para permitir que las partes lleguen a sus propios acuerdos. (Calcaterra, 2002, p. 263). En el trabajo de investigación, el término “representación” está utilizado en el sentido que Moscovici, es decir, construcciones subjetivas que surgen cuando en el discurso analizado prevalece el sentido común y los individuos organizan ese saber en relación con su contexto social. (Moñivas, 1994, p. 409), construyendo y condicionando el comportamiento en una situación dada, ya que está asociada a esquemas mentales que la gente utiliza para dar sentido al mundo y para comunicarse con los demás.

  • English

    Mediation is a negotiated process operation of conflicts, led by a third neutral party –the mediator– without any power to assume, who searches options which reasonably satisfy the actors involved in a social relationship. Those actors have realized their conflicting objectives. The mediator facilitates communication, promotes understanding and seeks innovative solutions to the problems in order to allow the parties sort themselves out with their own arrangements. Within the research work, the term “representation” is used in the sense of Moscovici, which means subjective constructions that appear when the common sense prevails in the discourse analysis, and when individuals organize that knowledge in relation to their social context (Moñivas, 1994, p. 409). Those individuals construct and condition their behaviour in a given situation, since it is linked to mental schemes used by people to give meaning to the world and to communicate one each other.