Estudio del clima organizacional en una empresa prestadora de servicio de vigilancia y seguridad privada

• Autores: Wilson Ali Giraldo, Ibo Romero Reales, Camilo Andrés Vizcaíno, Guillermo Augusto Ceballos Ospino
• Localización: CLIO América, ISSN-e 2389-7848, ISSN 1909-941X, Vol. 6, Nº. 11, 2012 (Ejemplar dedicado a: Revista Clío América), págs. 99-122
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Study of the organizational climate in a service company that provides private security
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• Resumen
  • español

    El Clima Organizacional (CO) es un factor básico en las apreciaciones que los trabajadores tienen de las estructuras y procesos que ocurren en el medio laboral, su importancia radica en el hecho de que la conducta de un empleado es el resultado de las percepciones que tenga de la organización; las cuales van a depender, en gran medida, de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga. De ahí que el CO refleje la interacción entre características personales y organizacionales. El tipo de diseño fue descriptivo transversal. La muestra estuvo conformada por 92 miembros de la organización, de los cuales 81 son empleados del nivel operativo, quienes prestan el servicio de Vigilancia y Seguridad Privada, y 11 son funcionarios administrativos. Se utilizó un diseño transversal. Los resultados permitieron concluir la percepción de un CO satisfactorio por parte de los empleados de esta organización, en ambos niveles jerárquicos, lo cual está estrechamente ligado al compromiso que actualmente asumen los mismos sin distingo del cargo ocupado. El objetivo de la presente investigación fue determinar el clima organizacional imperante en una empresa de servicio de vigilancia en la ciudad de Santa Marta.  

  • English

    AbstractThe Organizational Climate (OC) is a basic factor in the appraisals that workers have of the structures and processes that occur in the workplace, its importance lies in the fact that an employee’s behavior is the result of perceptions that he/she has from the organizational factors , which will depend in large part , from the activities , interactions, and another set of experiences that each member has with the organization. Hence the CO reflects the interaction between personal The Organizational Climate (OC) is a basic factor in the findings that workers have the structures and processes that occur in the workplace, its importance lies in the fact that an employee’s behavior is the result of perceptions that the organizational factors, which will depend , in large part , activities , interactions, and another set of experiences that each member has with the organization. Hence the CO reflects the interaction between personal and organizational characteristics ones. The type of design was transverse descriptive. The sample consisted on 81 subjects of operational level, consisting of the Guards who perform the service of Surveillance and Private Security and 11 subjects performing administrative functions. We concluded that the current satisfactory climate perception by employees of this organization is closely linked to the commitment that is currently assumed by them from all the hierarchical levels.