Clima organizacional, satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una PYME de servicios de ingeniería

• Autores: Jennifer del Toro Granados, María Camila Salazar Sotter, Javier Gómez Rangel
• Localización: CLIO América, ISSN-e 2389-7848, ISSN 1909-941X, Vol. 5, Nº. 10, 2011 (Ejemplar dedicado a: Revista Clío América), págs. 204-227
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational climate, job satisfaction and its relationship to job performance among workers of an engineering services SME
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• Resumen
  • español

    El clima organizacional y la satisfacción laboral generalmente se asumen como factores que inciden sobre el desempeño laboral de las empresas, una noción con fundamento teórico y empírico desarrollado, pero con pocos estudios destinados a cuantificar la asociación esperada. Esta investigación presenta el diagnóstico del clima organizacional y la satisfacción laboral de una empresa de servicios de Ingeniería de la ciudad de Barranquilla, Colombia, junto a la determinación de la correlación de ambos factores con el desempeño laboral de sus empleados. El clima organizacional percibido, es calificado como positivo, mientras que la satisfacción laboral es calificada como neutral, ambos factores de manera individual se correlacionan positiva y significativamente con el desempeño laboral, pero el modelo evaluado que mostró una mayor correlación es el que incluye a ambos como predictores del desempeño. Se insta a futuras investigaciones en torno al clima organizacional y la satisfacción laboral, a que incluyan la incidencia de estos sobre el desempeño laboral, ya que es el desempeño, en sus diferentes facetas, lo que se pretende impactar con este tipo de intervenciones.  

  • English

    AbstractThe organizational climate and job satisfaction are generally assumed as factors incidence on job performance of companies, a notion with developed theoretical and empirical basis, but with few studies aimed at quantifying the expected association. This research presents the diagnosis of organizational climate and job satisfaction of the engineering services company located in the city of Barranquilla, Colombia, along with the determination of the correlation of both factors to work with its employees´ performance. The Perceived organizational climate is rated as positive, while job satisfaction is rated as neutral, both factors individually are positively and significantly correlated with job performance, but the evaluated model which showed a higher correlation is the one that includes both as predictors of performance. It urges future research on organizational climate and job satisfaction to include the incidence of these on the impact on job performance, as it is the performance in its different facets, which is intended to impact with this type of interventions.