Relaciones sociales y sensación de conexidad. Usos de cibercafés, telecentros y bibliotecas en Colombia

• Barón Porras, Luis Fernando ^[1] ; Gomez, Ricardo ^[1]
  1. [1] University of Washington

     University of Washington

     Estados Unidos

     
• Localización: Disertaciones: Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social, ISSN-e 1856-9536, Vol. 5, Nº. 1 (Enero-Junio), 2012 (Ejemplar dedicado a: Medios digitales y participación política), págs. 105-128
• Idioma: español
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• Resumen
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    Entre todos los beneficios que el acceso público a computadores ofrece a los usuarios, hay uno que es sobresaliente: las relaciones personales con familiares y amigos. Una mirada más fina a los resultados de un estudio cuantitativo y cualitativo con usuarios de bibliotecas, telecentros y cibercafés en Colombia muestra que las relaciones sociales y las redes construidas mediante medios electrónicosrepresentan una dimensión sociopolítica y comunitaria importante cuando contribuyen a fortalecer el sentido de pertenencia y los vínculos sociales con las comunidades locales y con un mundo más amplio. El uso de computadores de acceso público con frecuencia puede llevar a experiencias de empoderamiento y de desarrollo de capital social, dos factores intangibles que son críticos para el desarrollo comunitario. Este estudio usa métodos mixtos de investigación, combinando entrevistas con encuestas en cinco regiones del país para desentrañar los beneficios de acceso público a computadores para las comunidades marginales. Los hallazgos aportan nuevas ideas sobre el impacto de las tecnologías de información y comunicación en el desarrollo comunitario y para la inclusión social. 

  • English

    Of all the benefits public access computers (PAC) offer users, one stands apart: stronger personal connections with friends and family. A closer look at the results of a qualitative study among users of libraries, telecenters, and cybercafés in Colombia, South America, shows that social media and personal relationships can also have an important community and sociopolitical dimension. By fostering a sense of belonging and connectedness to community and to a larger world, PAC usage often leads to feelings of empowerment and development of social capital, two intangible factors that are critical for community development. This study used a mixed-methods approach, combining surveys and interviews in five regions of the country, to uncover the benefits of PAC for underserved communities. Its findings contribute new insight about the impact of information and communication technologies (ICT) on community development and social inclusion.