Aproximación a una gerencia de marketing para el desarrollo sustentable del turismo en Venezuela

• López Rojas, Douglas Enrique ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Experimental de Guayana

     Universidad Nacional Experimental de Guayana

     Venezuela

     
• Localización: Saber, ciencia y libertad, ISSN 1794-7154, ISSN-e 2382-3240, Vol. 6, Nº. 2, 2011, págs. 159-167
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Basado en las teorías del marketing y la gerencia aplicada se fundamenta un modelo teórico de diferenciacióny posicionamiento del municipio Caroní, como municipio turístico ideal en la visión de los tours operadores, artesanos y demás prestadores de servicios turísticos de este municipio, que sirva de insumo al Estado en la formulación de las políticas de este sector. Metodológicamente, se parte de la revisión bibliográfica de los especialistas del estado del arte de los modelos de comportamiento y toma de decisión en el marketing, así como de algunas aplicaciones teóricas del marketing y la gerencia aplicada. Utilizando criterios sistemáticos, los predictores del modelo quedan conformados por las variables de Marketing: Riesgo Percibido, Confianza, Actitud e Intención y algunas variables decisionales objetivas, subjetivas y organizacionales que al ser medidas a través de los referentes empíricos de estos actores sociales, ratifican la existencia de un flujo de información que por vía de los constructos de percepción penetran y se convierten en constructos de aprendizaje, produciendo en el encuestado una acción de preferencia a invertir en el municipio Caroní. Finalmente, se establece que el uso o aplicabilidad de este modelo teórico-científico, que modelaría la visión de los actores sociales mencionados, dependerá de la importancia y el valor procedimental que los planificadores del Estado le den, ya que todo esfuerzo que desde las Instituciones de Educación Superior se realice en promover el desarrollo exige el compromiso de todas las instancias gubernamentales 

  • English

    Based on the marketing theories and applied management there is a theoretical model of differentiation and positioning of the municipality of Caroni as an ideal tourist town in the vision of the tour operators, artisans and other tourist service providers in this municipality; they will serve as grounds for the State in formulating the policies in this sector. Methodologically, it starts with the state of the art specialists’ bibliographic revision of the behavioral patterns and decision making in marketing as well as some theoretical applications of marketing and applied management. By using systematic criteria, the model’s predictors are formed by Marketing variables: Perceived Risk, Trust, Attitude and Intention, and some objective, subjective and organizational decision variables that by being measured through the empirical referents of these social stakeholders ratify the existence of a flow of information that through the constructs of perception penetrate and become learning constructs instilling the respondent to rather invest in the municipality of Caroni. Finally, it is established that the use or applicability of this theoretical-scientific model that would shape the vision of the social stakeholders in question will depend on the importance and procedural value given by the State planners since every effort made by the Higher education Institutions in promoting development demands commitment from all government authorities.