Valutazione della biblioteca e sondaggi sull’utenza nelle biblioteche accademiche degli Stati Uniti
- Autores: Lisa Janicke Hinchliffe
- Localización: AIB studi: Rivista di biblioteconomia e scienze dell'informazione, ISSN-e 2239-6152, Vol. 55, Nº. 2, 2015
- Idioma: italiano
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Resumen
Le biblioteche accademiche negli Stati Uniti devono confrontarsi con crescenti richieste di dimostrare la loro accountability e assicurare la qualità. Oltre a dover far fronte alle pressioni esterne, i bibliotecari accademici sono altresì impegnati a fornire servizi di alta qualità che rispondano alle necessità degli utenti. La valutazione della biblioteca fornisce gli strumenti che consentono a bibliotecari e biblioteche di rispondere alle pressioni esterne per l’accountability, mentre monitorano e migliorano la qualità dei servizi. Questo saggio fornisce una visione generale delle attuali iniziative di valutazione nella biblioteconomia accademica e di ricerca degli Stati Uniti con un focus particolare sui sondaggi rivolti all’utenza come meccanismo per raccogliere dati utili al supporto decisionale e allo sviluppo del servizio nelle biblioteche.
