Una propuesta para la definición de la inteligencia organizacional

• Autores: Jonathan Lozano Oviedo, Carlos Hernán González Campo
• Localización: Universidad & Empresa, ISSN-e 0124-4639, ISSN 0124-4639, Vol. 16, Nº. 26, 2014, págs. 155-171
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Uma proposta para a definição da inteligência organizacional
  • A Proposal for the Definition of Organizational Intelligence
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• Resumen
  • español

    En la sociedad del conocimiento, la administración efectiva y la toma decisiones se hacen cada vez más complejas. Esto debido a la elevada incertidumbre, la alta competitividad en los mercados, el mayor nivel de exigencia de los clientes y el gran volumen de información que la caracterizan. A pesar de este contexto de complejidad creciente, múltiples organizaciones han logrado salir adelante y prosperar gracias al desarrollo y uso de su inteligencia organizacional (io). En este artículo, que resulta de un trabajo de investigación, se hace una revisión al campo de la io. Se identifica, en particular, la manera en la que la io ha sido definida en la literatura, así como las condiciones en las que esta se genera, sus características, principios y componentes básicos. Como resultado, se plantea una propuesta para la definición de la io y se proponen algunas conclusiones relevantes.

  • English

    In a knowledge society, effective management and decision making become progressively more complex. This is due to a high degree of uncertainty, high market competitiveness, increased levels of customer demand and greater volume of information that characterize it. Despite this context of increasing complexity, many organizations have managed to make progress and prosper, thanks to the development and use of their organizational intelligence (oi). This article, which is the result of a research work, reviews the field of oi. The way oi has been defined in related literature, as well as the conditions it generates, its characteristics, principles and basic elements have been particularly identified. As a result, a proposal for the definition of oi and some important conclusions are set forth.

  • português

    Na sociedade do conhecimento, a administração efetiva e a tomada de decisões se fazem cada vez mais complexas. Isto devido à elevada incerteza, a alta competitividade nos mercados, o maior nível de exigência dos clientes e o grande volume de informação que caracteriza-la. A pesar deste contexto de complexidade crescente, múltiplas organizações têm conseguido chegar à frente e prosperar graças ao desenvolvimento e uso de sua Inteligência Organizacional. Neste artigo, que resulta de um trabalho de pesquisa, se faz uma revisão ao campo da io. Identifica-se, em particular, a maneira na que a IO tem sido definida na literatura, assim como as condições nas que ela gera-se, suas características, princípios e componentes básicos. Como resultado, expõe-se uma proposta para a definição da io e se propõem algumas conclusões relevantes.