Service rendered to parturient at a university hospital

Silva, Francisca Francineide Andrade da ^[1] ; Silva, Richardson Augusto Rosendo da ^[1] ; Santos, Flávia Andréia Pereira Soares dos ^[2] ; Rego, Ana Paula do ^[1]
1. [1] Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  
  Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  
  Brasil
2. [2] Hospital Universitário Ana Bezerra / Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Localización: Revista de Pesquisa: Cuidado é fundamental online, ISSN-e 2175-5361, Vol. 6, Nº. 1, 2014, págs. 282-292
Idioma: inglés
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Resumen
- Objetivo: Investigar a qualidade da assistência oferecida à parturiente em uma maternidade. Método: trata-se de estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa e natureza básica e aplicada realizado por meio de entrevistas com puérperas. A amostra ocorreu mediante a saturação dos dados coletados, foi utilizado a Análise Temática. Resultados: evidenciou-se que a maioria das mulheres se encontra na faixa etária entre 20-29 anos, possui companheiro, todas apresentam pouca escolaridade e baixa renda. A maioria delas realizaram partos normais e nenhuma das usuárias teve seu partograma preenchido no decorrer do trabalho de parto. Emergiram as categorias: Facilidade no atendimento; Qualidade da assistência; Humanização do atendimento; Aconselhamento pré-teste anti-HIV; Respeito ao direito do paciente ter um acompanhante; e Direito a informação. Conclusão: o conceito de qualidade em saúde trazido pelas entrevistadas relacionou o bom atendimento com as questões interpessoais, habilidades técnicas e infraestrutura adequada.