Ethics and humanization of service in a pre-hospital care: What do you think health care professionals

• Santana, Júlio César Batista ^[1] ; Silva, Roberto Carlos Lyra da ^[2] ; Souza, Vanessa Aparecida Gomes de ^[1] ; Graças, Ana Paula Rocha Matos da ^[3] ; Oliveira, Márcia Maria de ^[1] ; Tálamo, Camila Parreiras ^[1]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

     Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

     Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

     Brasil

     
  3. [3] Faculdade Ciências da Vida

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• Localización: Revista de Pesquisa: Cuidado é fundamental online, ISSN-e 2175-5361, Vol. 4, Nº. 4, 2012, págs. 2744-2754
• Idioma: inglés
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• Resumen

  • Objetivo: Descrever o que pensam os profissionais de saúde do serviço de atendimento pré-hospitalar móvel sobre humanização e a ética no atendimento às vítimas. Metodologia: O método é qualitativo. Estudo é de natureza descritiva exploratória. Foram entrevistados dezessete profissionais do serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) do município de Sete Lagoas. A coleta de dados foi realizada nos meses de maio a julho de 2010, através de uma entrevista não estruturada contemplando a seguinte questão: O que você pensa a respeito da ética e humanização da assistência no serviço de atendimento pré-hospitalar?  Os dados foram analisados e discutidos a luz dao análise de conteúdo proposta por Bardin. Resultado: Emergiram cinco categorias temáticas: 1) trabalho em equipe: aspecto fundamental na abordagem ética e humana do cuidar; 2) respeitar os limites quando não mais existe perspectiva de vida; 3) conciliar o atendimento tecnicista com uma visão humanitária; 4) desafios ao lidar com vítimas agressoras e familiares; 5) necessidade de abrir espaços para refletir a prática do cotidiano laboral. Conclusão: Os dados revelam que o trabalho em equipe é fundamental para o processo de humanização e ética do cuidar, é possível conciliar o lado técnico com o humano, porém esse objetivo às vezes não é alcançado devido certas particularidades do atendimento pré-hospitalar. Os limites de vida nem sempre são respeitados e existem desafios a serem superados em relação às vítimas agressoras e os familiares. Descritores: Atendimento pré-hospitalar, humanização, ética, vítima, cuidado de enfermagem.