"Big Data" y el consumidor: El autor plantea la necesidad de que las empresas tomen más conciencia del valor intrínseco que tienen los datos que les proporcionan los consumidores y cómo a partir de ahí puede mejorar la relación con ellos

• Autores: Miguel Reyes
• Localización: Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, ISSN 0214-4905, Nº. 1509 (25 MAYO), 2015, págs. 10-10
• Idioma: español
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• Resumen

  • Desde que se produjo el advenimiento de los motores de búsqueda por internet, las redes sociales y los comparadores online, el usuario ha encontrado numerosas alternativas para hallar lo que necesita, comparar distintos niveles de servicio y encontrar mejores oportunidades. Como consecuencia, la lealtad del cliente, tan estable durante décadas, se ha ido erosionando progresivamente.